Condiciones generales de venta (CGV)
PREÁMBULO - ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, las “CGV”), así como las Secciones “Datos Personales” y “Avisos Legales” son aplicables al sitio web comercial www.myriamkparis.com (en adelante, “la Tienda Online” ). Myriam•K Paris®"), que ofrece la venta de productos cosméticos de la marca Myriam•K Paris® (en adelante, los "Productos") destinados a ser entregados en Francia continental, Córcega, Mónaco (excluidos los apartados de correos). ) en Europa y en todo el mundo (en adelante, el “Territorio”).
Cualquier pedido en la tienda online Myriam•K Paris® constituye la aceptación plena y completa de estos Términos y Condiciones Generales por parte del cliente que realiza una compra allí (en adelante, el “Cliente”). Estos Términos y Condiciones Generales se pueden guardar y/o imprimir y son accesibles desde todas las páginas de la tienda en línea Myriam•K Paris®. Estos TyC pueden estar sujetos a modificaciones en cualquier momento, siendo los TyC aplicables aquellos que el Cliente acepta al realizar su pedido, y a los que puede acceder desde el correo electrónico de confirmación del pedido.
El sitio www.myriamkparis.com (en adelante, el “Sitio”), que presenta en particular la tienda en línea Myriam•K Paris®, está publicado por la sociedad MK FRANCE, una sociedad por acciones simplificada con un capital social de 100.000,00 euros. cuya sede social está situada en 55 Rue Pierre Charron 75008 París. Está inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 52786424300011 y con el número de IVA intracomunitario FR35527864243. El nombre del director de la publicación es Youcef Bennadja en su calidad de presidente.
El sitio está alojado en Shopify, ubicado en 151 O'Connor St Ground Floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Canadá, accesible por correo electrónico: support@shopify.com
La Tienda Online Myriam•K Paris® permite a la Sociedad MK France ofrecer la venta de Productos a Clientes no profesionales, consumidores, mayores de 18 años y con plena capacidad jurídica. Las ventas se realizan al por menor para uso estrictamente personal. En consecuencia, la Sociedad MK France limita el pedido a cuatro (4) ejemplares de la misma referencia dentro del límite de quince (15) productos adquiridos por el mismo Cliente.
ATENCIÓN AL CLIENTE TIENDA ONLINE.
Para cualquier pregunta relativa a su pedido, la Sociedad MK France pone a disposición del Cliente un Servicio de Atención al Cliente al que puede contactar:
◦ Martes a viernes de 10 a 13 horas y de 14 a 17 horas al siguiente número: +331 77 19 57 81 (coste de llamada local).
◦ En la tienda online Myriam•K Paris®, a través del enlace “Contacto”
PRODUCTOS
Los Productos puestos a la venta en la tienda online Myriam•K Paris® se describen y presentan con la mayor precisión posible (especificaciones, ilustraciones, dimensiones, composición, etc.). Sin embargo, se invita al Cliente a consultar la descripción de cada Producto, disponible haciendo clic en cada “Ficha de Producto”, para conocer sus propiedades y particularidades, en particular en lo que respecta a las características buscadas, la elección y la compra de un
Producto puesto bajo su exclusiva responsabilidad.
PREMIO
Los precios aplicados son los que aparecen en la tienda online Myriam•K Paris® en el momento de realizar el pedido. Se informa al Cliente que los precios están sujetos a cambios. Por tanto, en el caso de que el Cliente haya creado una cuenta de cliente, los precios mostrados en la sección “Mi cuenta / Mis pedidos” de la página
El resumen del pedido corresponde a los precios pagados por el Cliente en el momento de sus pedidos anteriores. La funcionalidad que permite al Cliente,
Por lo tanto, desde esta página, al volver a pedir un producto es probable que se ponga a la venta el mismo producto a un precio diferente del precio pagado el día del pedido anterior. Por lo tanto, se invita al Cliente a prestar atención al precio vigente en el momento de realizar el pedido y al introducir el producto en el carrito de la compra. Los precios se mostrarán en euros (€) impuestos incluidos, y no tienen en cuenta los costes de entrega del pedido (en adelante, los “Gastos de Envío”). Estos Gastos de Envío se indicarán al Cliente en la página de validación de la cesta, así como en la página de resumen del pedido, antes de la validación.
y pago del pedido.
PAGOS
Myriam•K Paris® acepta varios métodos de pago, incluidas tarjetas y pagos virtuales.
TARJETAS :
Tarjeta de crédito
Visa
Tarjeta de débito Visa
Visa electrónica
tarjeta MasterCard
Débito Mastercard
American Express
3 x SCALAPAY Gratis
PAGO VIRTUAL :
PayPal
PROCESO DE PAGO Y SEGURIDAD
Después de la validación de su cesta, será redirigido a la página de pago de nuestro socio SHOPIFY PAYMENT para una seguridad óptima. La página de pago no pertenece a Myriam•K Paris®, ninguna información de pago pasará ni se almacenará en el sitio de Myriam•K Paris®.
Una vez aceptado el pedido, será redirigido al sitio web www.myriamkparis.com para
ver el resumen de su pedido.
Tenga cuidado de no cerrar la página de pago antes de redirigir a nuestra página de confirmación que proporciona su número de pedido. Recibireis
También un correo electrónico de confirmación.
Myriam•K Paris® se reserva el derecho de negarse a procesar un pedido si no ofrece todas las garantías necesarias para garantizar un pago conforme y seguro y en caso de sospecha de fraude o actividad ilegal según las leyes francesas y europeas.
Todos los pedidos implican pago. Se tomarán las acciones legales apropiadas en caso de pago fraudulento.
3-D SEGURO
Para ofrecerle una transacción segura, Myriam•K Paris® puede activar el protocolo 3D Secure con fines de autenticación. Luego de ingresar los datos de tu tarjeta de crédito, serás redirigido a la página o aplicación en línea de tu banco, para poder cumplir con su protocolo de autenticación.
PROCESO DE REEMBOLSO
En el caso de una devolución física, te pedimos que sigas las instrucciones explicadas en nuestras Condiciones Generales de Venta, en el apartado: Cancelación de pedido y política de devoluciones.
DERECHO A RETRACTAR
Una vez recibida la solicitud, su reembolso se procesará dentro de 1 a 2 días hábiles. Dependiendo de su institución financiera, el crédito en su cuenta puede demorar de 5 a 7 días hábiles.
Tenga en cuenta que no aceptamos devoluciones hacia o desde nuestras tiendas físicas.
Para cualquier duda relativa a un pago, puedes contactar con nosotros a través del enlace
siguiente: www.myriamkparis.com
◦ Martes a viernes de 10 a 13 horas y de 14 a 17 horas en el siguiente número
: +331 77 19 57 81 (coste de una llamada local).
◦ En la tienda online Myriam•K Paris®, a través del enlace “ Contacto ”
El pedido sólo será validado por el Vendedor tras la aceptación de los Términos y Condiciones Generales y la verificación y confirmación de la validez del pago.
En cualquier caso, el Vendedor se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido o entrega en caso de (i) exceder los límites máximos indicados en el artículo “PAGO” del presente, (ii) una disputa existente con el Comprador, (iii) total o impago parcial de un pedido anterior por parte del Comprador, (iv)
denegación de autorización de pago con tarjeta bancaria por parte de entidades bancarias, (v) impago o pago parcial.
3 O 4 PAGOS SIN COMISIONES / PAYPAL - SCALAPAY - KLARNA
SCALAPAY es un método de pago innovador que te permite comprar lo que te gusta en línea y en tienda, recibir tus compras inmediatamente y pagarlas con facilidad:
- Selecciona tus artículos favoritos en el sitio web.
- Elige "Pagar en 3 cuotas" con SCALAPAY al momento del pago y crea una cuenta gratuita en 2 minutos.
- El monto de tu pedido se dividirá en 3 cuotas durante 2 meses sin tarifas adicionales.
Servicio disponible en Italia, Francia, Alemania, España, Portugal, Austria, Bélgica, Países Bajos y Finlandia.
KLARNA es un método de pago innovador que te permite comprar lo que te gusta en línea y en tienda, recibir tus compras inmediatamente y pagarlas con facilidad:
- Selecciona tus artículos favoritos en el sitio web.
- Elige "Pagar en 3 cuotas" con KLARNA al momento del pago y crea una cuenta gratuita en 2 minutos.
- El monto de tu pedido se dividirá en 3 cuotas durante 2 meses sin tarifas adicionales.
Servicio disponible en Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, Dinamarca, Grecia, Irlanda, México, Noruega, Eslovenia, Suecia, Nueva Zelanda, Suiza, y más.
Aprovecha el 4x Sin Comisiones con PAYPAL:
- Elige PAYPAL como método de pago al momento de la compra.
- La opción de pago en 4 cuotas aparecerá si está disponible, selecciónala.
- Tu solicitud será verificada en línea en unos segundos.
- Finaliza tu pago.
SUSCRIPCIÓN A MYRIAM•K
Myriam•K Paris® le ofrece la posibilidad de recibir periódicamente y automáticamente una selección de productos suscribiéndose a dichos productos sin ningún tipo de cuota de suscripción. Además, obtienes un descuento fijo del 10% en tus productos de suscripción. Las compras de suscripciones son siempre voluntarias y requieren que usted las seleccione activamente. La configuración de compra estándar es para compras únicas y, por lo tanto, la suscripción es un servicio adicional que ofrecemos. También es posible combinar compras con suscripción y compras sin suscripción en un solo pedido.
1. ¿Ya eres cliente?
Si ya eres cliente, inicia sesión para gestionar tus pedidos y modificar o cancelar tus suscripciones. Tenga en cuenta que incluso si compró una suscripción o realizó un pedido, no tiene una cuenta automáticamente. Deberá crear una cuenta para acceder a su suscripción.
2. Entrega automática y descuentos
Con nuestras suscripciones, reciba sus productos automáticamente. ¡Es completamente gratis! Además, siempre obtienes un descuento fijo del 10% en artículos de suscripción. También tiene la flexibilidad de combinar artículos de suscripción con artículos de compra única en un solo pedido.
3. Códigos de descuento
Tenga en cuenta que los códigos de descuento no se aplican a los artículos de suscripción.
4. Las ventajas de la suscripción
Al suscribirte, te beneficias de las siguientes ventajas:
- 10% de reducción sistemática en productos adquiridos mediante suscripción.
- Entrega automática y continua de tus productos de suscripción para que nunca te quedes sin ellos.
- Sin duración mínima de contrato, puedes cancelar la suscripción en cualquier momento.
- Sin facturas inesperadas.
- Configuración sencilla si desea realizar cambios en su suscripción.
5. Cómo suscribirse
El proceso de suscripción es sencillo:
- Encuentre los productos a los que desea suscribirse (los productos disponibles para suscripción aparecerán en el sitio web).
- Seleccione con qué frecuencia desea recibir productos.
- Añade el producto a tu carrito y paga tu compra como siempre.
6. Acerca de las compras de suscripción
Las compras de suscripciones son siempre voluntarias y requieren que usted las seleccione activamente. Puede combinar compras con suscripción y compras sin suscripción en un solo pedido. No hay tarifas de suscripción.
7. Suscripción
Cuando compras una suscripción, te enviaremos los productos a la dirección de entrega que hayas seleccionado en los intervalos y según el método de entrega que hayas elegido. Esto continúa hasta que canceles o cambies tu suscripción para cada producto.
8. Sea un suscriptor
Como suscriptor, almacenamos su método de entrega preferido y su información de pago en su perfil. Siempre puedes cambiar la tarjeta de pago y la dirección de envío en tu perfil.
9. Cancelaciones y Modificaciones
Puedes cambiar o cancelar tu suscripción en cualquier momento hasta 48 horas antes de tu próxima entrega. No hay una duración mínima de contrato, tienes la libertad de cancelar cuando quieras.
10. Descuento de suscripción, precios y códigos de descuento
Recibirás un descuento fijo del 10% en los productos a los que te suscribas. Los códigos de descuento no se aplican a productos de suscripción.
11. Pago Automático de Suscripciones
Cuando compra una suscripción, el pago de los productos de la suscripción se carga automáticamente a su tarjeta de pago. Esta muestra se toma antes de cada entrega.
12. Sin costo adicional
No hay facturas adicionales ni tarifas ocultas. Sólo pagas por lo que obtienes, con un descuento fijo del 10%.
Esperamos que nuestro servicio de suscripción haga que su experiencia de compra sea aún más placentera. No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta o inquietud. ¡Gracias por ser parte de la comunidad MYRIAM•K PARIS®!
TARJETAS DE REGALO
1. Compra y uso
- Las tarjetas de regalo electrónicas están disponibles para su compra en nuestro sitio y solo se pueden usar para compras en línea en nuestra plataforma.
- La compra de estas tarjetas se podrá realizar a través de los métodos de pago ofrecidos en el momento de la transacción.
- Una vez realizada la compra, la tarjeta regalo electrónica se enviará directamente por correo electrónico al destinatario indicado durante la compra.
2. Vigencia y Caducidad
- Cada tarjeta regalo electrónica tiene una validez de un año a partir de la fecha de emisión.
- Después de este período, la tarjeta ya no podrá utilizarse y el saldo restante se considerará perdido.
3. Cantidad y Uso Parcial
- Las tarjetas de regalo se cargan con un monto específico en el momento de la compra.
- Se pueden utilizar en múltiples transacciones hasta agotar el saldo total.
- Si una compra excede el monto de la tarjeta, la diferencia se puede liquidar mediante otro método de pago aceptado en nuestro sitio.
4. No reembolsable
- Las tarjetas de regalo electrónicas no son reembolsables y no se pueden canjear por efectivo u otros medios de pago.
5. Transferencia y Seguridad
- La responsabilidad del uso adecuado y la seguridad de la tarjeta de regalo electrónica recae en el destinatario en el momento de su emisión.
- Las tarjetas de regalo son transferibles. Sin embargo, no somos responsables de tarjetas perdidas, robadas o usadas sin permiso.
6. Privacidad
- La información recopilada al comprar tarjetas de regalo se procesa de acuerdo con nuestra política de privacidad para garantizar la protección de sus datos personales.
Para cualquier pregunta relacionada con nuestras tarjetas regalo electrónicas o estos Términos y Condiciones Generales, no dude en contactarnos a través de los medios de comunicación ofrecidos en nuestro sitio y por correo electrónico: contact@m-kfrance.com
Le agradecemos su confianza y esperamos poder contribuir a sus momentos de felicidad con nuestras tarjetas regalo electrónicas.
PEDIDOS
Para ingresar un pedido, el Comprador primero debe conectarse al Sitio. El Comprador entonces tiene la oportunidad de leer el
diferentes Productos ofrecidos a la venta el día de la consulta del Sitio y elegir sus Productos (i) navegando por las diferentes categorías de Productos o (ii) ingresando directamente el nombre del Producto en el motor de búsqueda.
investigación.
Durante la navegación por el Sitio, el comprador que desee realizar una
pedido puede hacerlo simplemente haciendo clic en el botón destinado a agregar el Producto al carrito de compras. Tan pronto como se completa esta operación, el Comprador ve mostrado el número de Productos en su cesta. Llamamos la atención del Comprador sobre el hecho de que el contenido de la cesta puede enviarse
a un tiempo de vencimiento.
A continuación, el Comprador puede continuar su visita o hacer clic en su cesta de la compra para ver en pantalla el contenido de su cesta, incluidos todos los elementos del pedido y, en particular, las características esenciales de los Productos, el
importe total del pedido, datos de facturación y entrega, plazos de entrega, costes y posibles restricciones así como los derechos y garantías legales de que dispone el Comprador. El Comprador podrá reconsiderar esto
pedido, completarlo, modificarlo, cancelarlo hasta que haya sido validado.
Si el Comprador desea elegir otro(s) Producto(s), puede continuar su
navegando por el Sitio, teniendo la seguridad de que el Producto(s) que acaba de adquirir
seleccione está/están bien conservados en su carrito de compras.
El Comprador tiene la posibilidad, en cualquier momento durante el proceso de pedido, es decir hasta
pago efectivo de este último en las condiciones previstas en estos TCG para volver a este pedido, completarlo, modificarlo, cancelarlo, siempre que no lo haya validado definitivamente.
Una vez completada la selección de Productos, el Comprador podrá realizar su pedido confirmando el pedido a través del botón habilitado al efecto. A partir de ese momento se abre una nueva página invitando al Comprador a:
- Ingresar su nombre de usuario (dirección de correo electrónico) y contraseña si el Comprador ya está registrado en el Sitio, completar con precisión un formulario de recopilación de datos personales completando los campos obligatorios, en particular Nombre, Nombre, Dirección de correo electrónico, Dirección postal de facturación, Entrega Dirección postal (dirección a la que se puede realizar la entrega en horario comercial de lunes a viernes en Francia).
El Comprador se compromete a cumplimentar de buena fe el formulario puesto a su disposición. El Comprador reconoce que los datos que comunica al Vendedor y que se almacenan en los sistemas de información del Vendedor y/o de sus subcontratistas son exactos y constituyen una prueba de su identidad. Tenga en cuenta que estos datos personales se rigen por la Política de datos personales accesible aquí . Después de haber leído el estado de su pedido, se invita al Comprador a:
- bien haga clic en el botón que permite acceder al pago de su pedido, en las condiciones descritas en estos Términos y Condiciones Generales,
- Haga clic en el botón que le permitirá modificar su cesta y/o la información relativa a sus datos personales de contacto.
Para limitar el riesgo de fraude, un pedido en el Sitio sólo podrá validarse si la cesta del Comprador alcanza un importe total mínimo de 5 € (cinco euros) impuestos incluidos (sin incluir los gastos de envío) y no supera un importe total
máximo de 1.500€ (mil euros) IVA incluido (sin incluir gastos de envío).
Al hacer clic en el botón que da acceso al pago del pedido, el Comprador deberá leer previamente estos
Términos y condiciones y, en segundo lugar, confirme su aceptación de todos los Términos y condiciones implementando una acción para confirmar la aceptación requerida en el Sitio (como, por ejemplo, marcando una casilla).
Tan pronto como el Comprador confirma su aceptación de los Términos y Condiciones Generales, se abre una página de Internet dedicada al pago del pedido.
El Comprador deberá entonces pagar su pedido en las condiciones descritas en
estos Términos y Condiciones Generales.
Se especifica que al elegir el pago inmediato con tarjeta bancaria, el Comprador pasará automáticamente al servidor de pago electrónico del proveedor de pago. El servidor del proveedor de pagos está protegido mediante cifrado SSL (Secure Socket Layer) para
proteger de la forma más eficaz posible todos los datos vinculados a los medios de pago, y que en ningún momento los datos bancarios del Comprador pasarán por el sistema informático del Vendedor. Por tanto, queda liberada de responsabilidad.
Los datos registrados por el Vendedor constituyen prueba de todas las transacciones entre el Vendedor y el Comprador.
COMPRA DE PRODUCTOS PREVENTA
Un producto puede ser descontinuado debido a una alta demanda o como parte de una campaña comercial. En algunos casos, ofrecemos a los clientes la oportunidad de reservar el producto hasta aproximadamente 2 semanas antes de que vuelva a estar disponible. Esta opción permite que estos clientes sean los primeros en ser atendidos cuando el producto vuelva a estar disponible.
Si un producto está disponible para pre-pedido, estará claramente identificado como tal en la fotografía del producto en la tienda online. La fecha prevista de envío o entrega también se mostrará en la misma ubicación.
Las compras anticipadas están sujetas a las mismas condiciones contractuales que el resto de compras de productos en la tienda online. Sin embargo, consulte a continuación para obtener información sobre cancelaciones y cambios en productos de pedidos anticipados.
Si compró un producto en reserva, su pedido no se enviará hasta que el producto vuelva a estar disponible. Esto significa que recibirá una confirmación de pedido tan pronto como haya realizado su pedido, pero no se debitará dinero de su cuenta hasta que el producto esté en stock y su pedido esté listo para ser empaquetado y enviado. Recibirá información por correo electrónico cuando se envíe su pedido, junto con los detalles de seguimiento del paquete para seguir el progreso de la entrega.
Si desea cancelar la compra de un producto de pedido anticipado o realizar cambios en su pedido, comuníquese con contact@m-kfrance.com lo antes posible antes de que se envíe el pedido, y haremos todo lo posible para brindarle lo necesario. ayuda.
CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
Una vez confirmado el pedido y validado su pago según los términos previstos a continuación, se enviará un resumen del pedido imprimible y guardable.
se muestra el Comprador y menciona en particular las referencias del pedido.
El Vendedor envía un correo electrónico de confirmación del pedido lo antes posible a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Comprador e incluye la siguiente información:
- La identidad del Vendedor así como sus datos de contacto;
- La referencia del pedido registrada en el momento de realizar el pedido;
- El resumen del pedido y las características esenciales del
productos;
- Plazos de entrega, costes y posibles restricciones;
- El importe total del pedido, todos los impuestos incluidos;
- Los derechos y garantías legales disponibles para el Comprador;
- Confirmación de pago.
El Vendedor conserva la propiedad del Producto(s) solicitado(s) hasta el pago total del precio y sus accesorios, incluidos los gastos de envío, por parte del Vendedor.
En caso de incidencia en el pago, el Comprador se compromete a devolver los productos recibidos al Vendedor a la primera solicitud.
Para proteger al Vendedor de prácticas abusivas llevadas a cabo por estafadores, y en caso de que el Vendedor o el proveedor de pagos en línea sospechen
el carácter fraudulento de un pedido, se reservan el derecho de solicitar al Comprador (antes de procesar el pedido) documentos adicionales (en particular, comprobante de domicilio y débito a nombre del Comprador, fotocopia de la tarjeta de identidad del Comprador, fotocopia de la tarjeta bancaria del Comprador) para comprobar que no es fraudulenta.
En ausencia de respuesta del Comprador dentro de los quince (15) días siguientes al envío de la solicitud por parte del Vendedor o del proveedor de pago en línea, el pedido será cancelado y el Vendedor procederá dentro de los catorce (14) días siguientes al vencimiento del plazo. el mencionado plazo para el reembolso según el método de pago utilizado por el Comprador.
PRUEBA DE PEDIDO
Existe un acuerdo expreso entre el Vendedor y el Comprador de que el
Los correos electrónicos son auténticos entre las Partes, al igual que los sistemas de registro automático utilizados en el Sitio, particularmente en lo que respecta a la naturaleza.
y en la fecha del pedido.
El Comprador podrá acceder, cuando corresponda de conformidad con las normas del derecho común, al contrato electrónico celebrado entre el Comprador y el Vendedor. Está dirigido a
hágalo al Servicio de Atención al Cliente: contact@m-kfrance.com a quien le proporcionará
toda la información necesaria para ello, incluido el número de pedido y los datos de contacto.
ENTREGA Y ESTADO DE SU PEDIDO
Costos y tiempos de entrega
Los plazos de entrega para Francia metropolitana, Mónaco (excluida Córcega) son los siguientes:
MODO DE ENTREGA
PRECIO POR PEDIDO
Entrega a puntos de retransmisión
(Entrega estándar: de tres (3) a siete (7) días laborables) 4,90 €
Gratis a partir de 60€ de compra
Entrega a domicilio Chronopost con firma
(Entrega Express 48h/72h de dos (2) a tres (3) días hábiles o
días laborables)) 8,60 €
(4,99€ a partir de 60€ de compra)
Este importe sigue siendo su responsabilidad y se añade al precio de los productos adquiridos. Cuando resumimos tu pedido y antes de su validación, te indicamos los costes de transporte y el método de entrega. El plazo de entrega es de 3 a 7 días laborables desde que el transportista recoge su pedido.
Entrega a otro destinatario y/o regalo:
Podrás enviar tu compra a una dirección de entrega distinta a la de facturación (si deseas, por ejemplo, que te entreguen en tu lugar de trabajo o que te envíen un regalo) siempre que ambas direcciones se encuentren dentro de un perímetro estipulado en las Normas Generales. Condiciones de Venta, en los Términos de Entrega.
Cuando realices una compra, durante la etapa de selección de la dirección de entrega, simplemente deberás indicar la dirección de entrega deseada.
Información importante:
Para su seguridad, su dirección de facturación debe coincidir con la dirección que aparece en su estado de cuenta de la tarjeta de crédito utilizada para el pago. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido que no cumpla con estos criterios.
Seguimiento y confirmación de entrega:
Una vez finalizado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Tan pronto como se asigne un número de seguimiento a su paquete, recibirá otro correo electrónico en el que se utilizará el número de seguimiento proporcionado para rastrear su paquete.
Estado de su pedido:
También podrás encontrar el número de seguimiento de tu pedido y su estado en el apartado “Mi cuenta”.
Inicie sesión con sus credenciales para acceder a su cuenta. Podrás acceder
tus pedidos en “Mis pedidos”, los cuales se muestran con la fecha, monto y estado de cada uno. Puede hacer clic en “Detalles” para ver los detalles de su pedido
TERMINOS DE ENTREGA
Una vez preparado el pedido se envía a la dirección postal facilitada por el Comprador al realizar el pedido.
Los Productos son entregados por
Proveedor de servicios CHRONOPOST (según el caso y/o opciones de entrega)
seleccionado).
En ausencia del Comprador, el
El transportista se reserva el derecho de dejar el paquete en un punto de retransmisión cercano disponible al día siguiente. En caso de anomalía en la entrega, el comprador deberá ponerse en contacto con el Transportista para acordar una nueva fecha de entrega. No obstante, se especifica que si el Comprador no se pone en contacto con el Transportista, el paquete será devuelto al remitente en un plazo de 7 días.
Se informa al Comprador que el paquete es conservado por el Transportista o punto de retransmisión durante un período de
7 días (7) días después de la primera presentación, antes de la devolución al remitente.
LÍMITE DE TIEMPO
Los pedidos pagados con tarjeta de crédito se procesan en un plazo máximo de un (1) día laborable.
Recuerde que un pedido sólo se envía una vez que ha sido procesado.
Tan pronto como se procesa el pedido, se envían los Productos correspondientes y
entregado por el Transportista dentro de los siguientes plazos:
- Entrega en un punto de retransmisión por Points Relais: 72 horas (tres (3) días laborables)
- Entrega urgente por Chronopost: 48h/72h (de dos (2) a (tres (3) días laborables o laborables)
Los domingos y festivos no se consideran días laborables.
En cualquier caso, el pedido se ejecutará en un plazo máximo de treinta (30) días a partir del día siguiente a aquel en que el Comprador validó su pedido, sujeto al pago íntegro del precio y al cumplimiento de las condiciones de compra.
definido en el artículo “Condiciones de Compra” de estos Términos y Condiciones Generales.
Si no se realiza la entrega al final de este período, el Comprador tiene la opción de cancelar su pedido en las condiciones previstas en el artículo "Retraso en la Entrega" a continuación.
RETRASOS EN LA ENTREGA
Si se supera el plazo máximo de entrega de treinta (30) días, el Comprador podrá ejercer su derecho de cancelar el pedido ante el Servicio de Atención al Cliente: contact@m-kfrance.com
A partir del ejercicio del derecho de denuncia, el Vendedor realiza una
reembolso de todas las sumas pagadas por el Comprador (gastos de envío incluidos), según el método de pago utilizado en un plazo máximo de catorce (14) días desde la recepción del aviso, excluyendo cualquier otra compensación.
En caso de entrega parcial, la entrega podrá realizarse en varios plazos, y este derecho sólo afectará al saldo no entregado del pedido.
Cualquier retraso en la entrega deberá ser comunicado lo antes posible por el Comprador a través del correo electrónico contact@m-kfrance.com , para que el Vendedor pueda realizar una investigación con el Transportista. El comprador
se le informa que la duración de la realización de una encuesta es aleatoria y puede ser relativamente larga, no teniendo el Vendedor control sobre su realización.
Si durante esta investigación se encuentra el pedido, se redirige inmediatamente al lugar de entrega designado en el pedido.
Si al final de esta investigación se confirma la pérdida del pedido, el vendedor, a su cargo, reenviará el Producto(s) al Comprador o, en caso de indisponibilidad definitiva, reembolsará, en la cuenta bancaria con cargo al En el momento del pedido, el Comprador de las sumas cobradas.
CANCELAR SU PEDIDO Y POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Cancela tu pedido
- Desea cancelar su pedido:
Nuestro almacén prepara los pedidos por la mañana de lunes a viernes (excepto festivos). Si desea cancelar su pedido, por favor contacte
nuestro Servicio de Atención al Cliente contact@m-kfrance.com .
Si el pedido aún no ha sido preparado, podremos cancelarlo.
De lo contrario, si su pedido ya ha sido preparado, no podremos cancelarlo pero siempre podrá rechazar el paquete en el momento de la entrega directamente al Transportista y le reembolsaremos lo antes posible.
la devolución del paquete.
- Su pedido ha sido cancelado o modificado por nuestro sistema:
Ocasionalmente, nuestro sistema puede cancelar pedidos o partes de un pedido.
por varias razones:
los artículos ya no están disponibles para la venta;
Se encontraron dificultades en el proceso de pago;
El paquete no se puede enviar a la dirección indicada.
El pedido se realizó por duplicado.
Se le reembolsará los artículos cancelados. Para más
Para obtener más información, escriba a Atención al cliente contact@m-kfrance.com .
Política de devoluciones
Todas las solicitudes de devolución y reembolso deberán ser devueltas, a su cargo, dentro de los catorce (14) días como máximo después de la fecha de entrega. El producto deberá sernos devuelto, obligatoriamente, en su embalaje original, acompañado del albarán de entrega y del albarán de devolución .
Si tu pedido completo es devuelto según las condiciones estipuladas anteriormente, te reembolsaremos el importe íntegro de tu pedido
inicial. De lo contrario, si no devuelve todo el
productos en su pedido, le reembolsaremos el importe del producto devuelto, excluyendo los gastos de envío iniciales.
Si recibió un regalo promocional, inclúyalo con su devolución.
Su cuenta será acreditada lo antes posible al recibir su devolución. Se le enviará un correo electrónico para confirmar la recepción de su paquete y el progreso de su reembolso.
Para cualquier solicitud de cambio, simplemente devuélvanos el producto como se indicó anteriormente y realice un nuevo pedido en la E-boutique.
Tenga en cuenta que sólo se pueden devolver productos adquiridos en la tienda de venta online www.myriamkpari.com .
Si tiene alguna otra pregunta sobre devoluciones, comuníquese con nuestro Servicio de Atención al Cliente contact@m-kfrance.com .
CONDICIONES DE CANCELACIÓN DE RESERVAS DE ENTRENAMIENTOS PRESENCIALES
Myriam•K Paris ® ofrece un entrenamiento presencial de alisado brasileño, una técnica introducida en Francia por nuestra marca en 2009.
Estos cursos de formación se llevan a cabo en 55 rue Pierre Charron, 75008 París, Francia, y están diseñados para un día completo, e incluyen una parte teórica en profundidad, sesiones prácticas, la movilización de un formador durante todo el día, así como un almuerzo. .
Condiciones de cancelación:
- Cancelación hasta 72 horas antes de la fecha de la formación: Los participantes podrán cancelar su reserva y solicitar el reembolso completo hasta 72 horas antes del inicio de la formación.
- Cancelación hasta 48 horas antes de la fecha de la formación: En caso de cancelación realizada con menos de 72 horas, pero más de 48 horas antes del inicio de la formación, Myriam•K Paris retendrá el 50% del importe pagado. La mitad restante será reembolsada al participante.
- Cancelación con menos de 24 horas de antelación a la fecha de la formación: No habrá devolución posible si la cancelación se produce con menos de 24 horas de antelación al inicio de la formación.
Condiciones de Pago: El pago de la formación deberá realizarse mediante transferencia o tarjeta de crédito antes del inicio de la sesión.
Se ofrece un kit de alisado brasileño Myriam•K Paris a todos los participantes
Informaciones suplementarias :
- Ubicación y Acceso: La capacitación se lleva a cabo de martes a viernes en la emblemática Myriam•K, accesible a través de la línea 1 del metro en Franklin Roosevelt.
- Público objetivo: La capacitación es adecuada para grupos e individuos que deseen especializarse en alisado brasileño.
- Materiales a traer: Se pide a los participantes que traigan sus propios cepillos y secadores de pelo.
- Elegibilidad de CPF: esta capacitación no es elegible para la Cuenta de entrenamiento personal (CPF).
PRODUCTO(S) DAÑADO(S)
Si tu paquete sufrió daños durante el viaje, deberás realizar las reservas completas y precisas en el albarán de entrega cuando recibas el paquete. El recurso se dirige contra el transportista (de conformidad con el artículo L.133-3 del Código de Comercio francés, toda reserva debe ser confirmada por carta certificada al transportista dentro de los tres (3) días siguientes a su recepción).
Luego reserve el paquete y la(s) mercancía(s) y notifique al centro de atención más cercano.
lo más rápido posible a nuestro Servicio de Atención al Cliente enviando por correo electrónico uno o
varias fotos. No olvide incluir su número de pedido y datos de contacto en el correo electrónico.
RECEPCIÓN
Cada entrega se considerará realizada tan pronto como el Transportista ponga los Productos a disposición del Comprador.
Corresponde al Comprador verificar inmediatamente la conformidad e integridad de los Productos enviados al recibirlos.
Cualquier anomalía/reserva detectada en el momento de la entrega (en particular, entrega tardía, producto faltante o dañado) deberá ser comunicada de forma completa y precisa por el Comprador en el recibo entregado por el Transportista en el momento de la entrega.
la disponibilidad de los Productos y/o confirmado mediante carta certificada al Transportista dentro de los tres (3) días siguientes a la recepción del pedido.
Cualquier reserva de este tipo deberá notificarse paralelamente y lo antes posible al Servicio de Atención al Cliente del Vendedor contact@m-kfrance.com , adjuntando copia de la reclamación dirigida al Transportista.
En caso de error en la introducción, especialmente en la dirección de entrega, que provoque un retraso o imposibilidad de entrega, el vendedor no se hace responsable. Todos los costos relacionados con el reenvío de los productos y el costo de los productos debido a un error de entrada por parte del cliente serán responsabilidad de este último.
GARANTÍA LEGAL
De conformidad con los artículos L 211-4 y siguientes del Código del Consumo, el Vendedor está obligado
entregar los bienes de conformidad con el pedido realizado por el Comprador y deberá ser responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega de este último. Por lo tanto, para cumplir con el contrato, la propiedad debe:
1° Ser aptos para el uso habitualmente previsto de productos similares y, en su caso:
- Corresponder a la descripción dada por el Vendedor y poseer las cualidades que éste presentó al Comprador en forma de muestra o modelo;
- Presentar las cualidades que un Comprador puede legítimamente esperar en vista de las declaraciones públicas realizadas por el Vendedor, por el productor o por su representante, en particular en publicidad o etiquetado;
2° O presentar las características definidas de mutuo acuerdo por las partes o ser apto para cualquier uso especial buscado por el Comprador, puesto en conocimiento del Vendedor y que éste haya aceptado.
Asimismo, de conformidad con el artículo 1641 del Código Civil, el vendedor está obligado a la garantía por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso al que está destinada, o que disminuyan tal uso que
el Comprador no lo habría adquirido o sólo habría pagado un precio inferior por él,
si los hubiera conocido.
Si los Productos entregados no se ajustan a los Productos solicitados por el Comprador o si presentan defectos ocultos, este último deberá enviar un correo electrónico al Servicio de Atención al Cliente del Vendedor contact@m-kfrance.com . para notificarle la
no conformidad o defectos ocultos de su(s) Producto(s).
De conformidad con el artículo L 211-12 del Código del Consumidor y 1648 apartado 1 del Código Civil, el Comprador dispone de un plazo de dos (2) años a partir de la entrega del
Productos adquiridos para ejercer la garantía contra vicios ocultos o la garantía legal de conformidad.
Cualquier reclamación realizada después de este plazo de dos (2) años a partir de la fecha de toma de posesión del inmueble en caso de incumplimiento o del descubrimiento del defecto en caso de vicios ocultos será rechazada y Myriam•K Paris® quedará liberado de toda responsabilidad.
El Servicio de Atención al Cliente del Vendedor acusa recibo de la solicitud del Comprador y confirma el procedimiento a seguir.
Al recibir instrucciones del servicio de atención al cliente del Vendedor, el Comprador devuelve al Vendedor los productos no conformes o afectados por un defecto oculto.
Los Productos deben (i) devolverse completos, sin usar, en su embalaje original intacto y (ii) acompañados de su embalaje original, así como del albarán de devolución comunicado por el servicio de atención al cliente del Vendedor y la factura.
Además, el Vendedor no acepta:
(i) paquetes con destino a portes debidos. Cualquier riesgo relacionado con la devolución del Producto(s) es responsabilidad del Comprador.
(ii) paquetes dejados directamente en un Punto de Retransmisión. Cualquier pedido de devolución que se realice en un Punto de Retransmisión no se puede procesar y no puede
por tanto, ser reembolsado.
Al recibir el Producto que se presume no conforme o afectado por un defecto oculto, el Vendedor lleva a cabo una inspección del Producto para observar la
conformidad o no conformidad de dicho(s) Producto(s).
Asimismo, el Vendedor podrá realizar una prueba de calidad del Producto(s) devuelto(s) por el Comprador para verificar que el(los) Producto(s) devuelto(s) efectivamente es(n) Producto(s) original(es). Se entiende que estas comprobaciones se realizarán con la mayor celeridad posible y en el plazo máximo de un (1) mes.
Si se confirma la disconformidad del Producto o se demuestra el defecto oculto, el Vendedor procederá, a discreción del Comprador:
- ya sea el reembolso del Producto(s) no conforme o afectado por un defecto oculto, así como los gastos de envío, según el método de pago utilizado por el Comprador, dentro de un plazo de catorce (14) días después de la recepción del producto no conforme. Producto(s) compatible(s),
- ya sea el cambio de Producto(s) no conforme o afectado por un defecto oculto a petición del Comprador. El envío del Producto(s) al Comprador se realiza por cuenta del Vendedor y según las condiciones de estas Condiciones Generales de Venta.
POLÍTICAS DE CANCELACIÓN
El comprador dispone de un plazo de reflexión de catorce (14) días, a partir del día de la recepción efectiva del pedido, para devolver el Producto.
ordenado, sin tener que justificar ni pagar sanciones.
El Comprador dispone entonces de un plazo de 14 días para devolver el producto(s) completo(s), sin usar, en su embalaje original intacto y, en la medida de lo posible, acompañado(s) de su(s) embalaje(s) original(es) como así como el albarán de devolución y una copia de la factura.
Si los productos no se devuelven dentro de los catorce (14) días a partir del día de la recepción efectiva del pedido, el pedido se considerará definitivo y
no se podrá realizar ningún reembolso, salvo en los casos previstos en estas Condiciones Generales de Venta.
Al recibirla, el Vendedor acusa recibo de esta solicitud enviando un correo electrónico o una carta.
El Vendedor se compromete a reembolsar al Comprador todas las cantidades pagadas. El reembolso se realiza según el método de pago utilizado por el Comprador, dentro de
un plazo máximo de catorce (14) días después de ejercitar el derecho a
desistimiento por parte del Comprador.
Sin embargo, el reembolso de esta suma podrá aplazarse hasta
recuperación de mercancías devueltas. La devolución es responsabilidad del Comprador.
Para más información sobre alcance, contenido e instrucciones
En cuanto al ejercicio del derecho de desistimiento del Comprador, éste puede ponerse en contacto con el servicio posventa por correo electrónico a la siguiente dirección:
contacto@m-kfrance.com
PROGRAMA DE AFILIACIÓN
Myriam•K Paris ® es una marca francesa de cuidado del cabello dedicada a la exaltación de la belleza natural, con énfasis en productos sustentables e innovadores, así como en la transparencia de los ingredientes utilizados.
Nuestro deseo es permitir que cada #myriamkaddict obtenga excelentes comisiones trabajando con nosotros, mientras aumenta el conocimiento de la marca y genera ventas. Queremos establecer una relación beneficiosa para todos con nuestros #myriamkaddicts.
Condiciones generales de uso de Myriam•K Paris®
SEO
Los afiliados deben actualizar el texto del anuncio que aparece en los resultados del motor de búsqueda para garantizar que sea coherente con los últimos productos, ofertas, imágenes, etc. por Myriam•K París® .
Política de PPC (pago por clic)
Tenga en cuenta que se aplican restricciones de oferta para nombres de marcas al programa Myriam•K Paris® .
No está autorizado el uso de la marca “ Myriam•K Paris® ” como palabra clave.
Se solicita a los afiliados que no oferten por términos genéricos de marca o de marca plus, ni por NINGUNA variación o error ortográfico; por ejemplo: Myriam K, Myriam K París.
Los afiliados tampoco pueden pujar en términos donde Myriam•K Paris® aparece en las listas de resultados naturales o en los 3 primeros resultados en términos genéricos y en general nunca por encima de nuestra propia actividad de PPC (Pago Por Clic) .
Para evitar problemas de concordancia amplia, incluya términos restringidos como palabras clave negativas en todas sus campañas de PPC (Pago por clic) para Myriam•K Paris® .
Se solicita a los afiliados que no utilicen un dominio perteneciente a Myriam•K Paris® como URL visible para sus campañas de PPC (Pago por clic) . Esto incluye, entre otros, www.myriamkparis.fr , www.yriam-kparis.fr .
Los afiliados que deseen promocionar Myriam•K Paris® a través de campañas PPC (Pago por clic) utilizando una página de destino primero deben contactarnos.
Los afiliados de PPC (Pago por clic) que se registren en el programa Myriam•K Paris® sin contactarnos primero para discutir su promoción pueden ver rechazada su solicitud.
A los afiliados que violen estos términos se les pueden negar sus comisiones y correr el riesgo de ser suspendidos inmediatamente del programa.
El programa Myriam•K Paris® también tiene una política de tolerancia cero hacia los proveedores de CSS: los editores que utilicen CSS serán suspendidos del programa y se les negarán todas las comisiones hasta que se eliminen los listados.
Restricciones de dominio
Se solicita a los afiliados que no registren dominios similares o mal escritos a nuestra marca. Cualquier actividad de este tipo en la campaña resultará en la denegación de comisiones y la recuperación del dominio.
creas
Se solicita a los afiliados que utilicen únicamente los elementos creativos disponibles en su cuenta de afiliado para la promoción de Myriam•K Paris® .
Comuníquese con nosotros si hay tamaños o imágenes adicionales que le gustaría distribuir.
Se solicita a los afiliados que no codifiquen los banners en sus sitios para que las actualizaciones realizadas en las creatividades disponibles en la ventana de afiliados entren automáticamente en vigor de forma inmediata.
Aviso y acción
Los afiliados se comprometen a actuar y subsanar cualquier solicitud que los haga cumplir con las condiciones del programa Myriam•K Paris® en un plazo mínimo de 7 días hábiles. Las excepciones a esta regla quedan a discreción de los administradores de cuentas de afiliados.
Violación de términos
Myriam•K Paris® se reserva el derecho de no pagar comisiones a ningún afiliado que no respete estas condiciones.
Prohibición de sitios de códigos promocionales, cupones, códigos de reducción.
INFORMACIÓN PERSONAL
Informacion personal
El suministro de información personal recopilada en el contexto de la venta a distancia es obligatorio, siendo esta información necesaria para el procesamiento y entrega de pedidos, así como para la preparación de facturas. Esta información es estrictamente confidencial, no es
utilizado únicamente por el Vendedor o sus subcontratistas, sujeto a las mismas
obligaciones, únicamente para la tramitación de los pedidos realizados y de conformidad con la Política de Datos Personales accesible aquí.
Tenga en cuenta que el Comprador tiene derecho a acceder, modificar, rectificar y eliminar la información personal recopilada sobre él.
Para ejercer este derecho, el Comprador puede enviar un mensaje al Servicio de Atención al Cliente del Vendedor contact@m-kfrance.com . .
El comprador puede recibir correos electrónicos informativos del Vendedor.
sobre los productos y actividades del Vendedor, si el comprador ha dado su consentimiento previo. El comprador se reserva el derecho de rechazar dicha comunicación ya sea a priori no dando su consentimiento en el momento de la validación de la
pedido, o posteriormente expresando su negativa por correo
contacto electrónico@m-kfrance.com .
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Actividad como RT
Como parte de la ejecución de nuestras obligaciones contractuales y para llevar a cabo todos nuestros servicios y monitorear nuestra relación comercial, Myriam•K Paris® debe recopilar datos personales relacionados con su empresa directamente de usted, de usted y potencialmente de su personal. Todos estos datos son estrictamente necesarios para
el establecimiento y seguimiento de nuestra relación comercial. La base jurídica para el tratamiento es la ejecución de un contrato.
A ce titre, Myriam•K Paris® agit en tant que Responsable de traitement et est donc responsable du respect des obligations issues du Règlement européen n°2016/679 dit règlement général sur la protection des données (RGPD) concernant la collecte et le traitement desde
datos personales recogidos durante la prestación del servicio.
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No recopilamos ningún dato sensible como religión, afiliación sindical, orígenes raciales y étnicos, condenas penales o
datos de salud.
Para Myriam•K Paris®, la protección de datos personales es fundamental porque refleja las relaciones que tenemos contigo. Por ello, Myriam•K Paris® ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPD) y está implementando
todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos que procesamos para usted.
Así, y de conformidad con lo dispuesto en el RGPD, Myriam•K Paris® conserva los datos que le conciernen durante 5 años desde la finalización de nuestra relación contractual. Los datos se transmiten a los servicios internos de Myriam•K Paris® a excepción de los organismos autorizados (Administración Tributaria, Administración de Aduanas o Administración Judicial).
por ejemplo) y subcontratistas estrictamente necesarios para la prestación de nuestros servicios.
Como tal, tiene derecho a acceder, rectificar, oponerse, limitar y suprimir el tratamiento de estos datos. Para más
información o para cualquier solicitud relativa al ejercicio de estos derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos o ponerse en contacto con nuestro DPO en la siguiente dirección: “ dpo@m-kfrance.com ” o entrar
una denuncia ante una autoridad de control (CNIL): https://www.cnil.fr/fr/agir
ESTIPULACIONES VARIAS
tiene. Fuerza mayor
Ninguna Parte es responsable por el incumplimiento total o parcial de sus obligaciones bajo este Acuerdo.
contrato, si este incumplimiento es causado por un hecho que constituye fuerza mayor.
Se consideran fuerza mayor los acontecimientos que cumplan los criterios establecidos por la jurisprudencia del Tribunal de Casación y la legislación.
La Parte que invoque un hecho constitutivo de fuerza mayor deberá notificar a la otra Parte dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la ocurrencia de este evento.
Las Partes acuerdan que deberán consultarse lo antes posible a fin de determinar conjuntamente los plazos de ejecución de la orden durante el
duración del evento de fuerza mayor.
Más allá de un período de un (1) mes de interrupción por causa de fuerza mayor, el Vendedor podrá no cumplir con el pedido, sujeto a reembolso al Comprador si fuera necesario.
b. Invalidez parcial
Si una o más estipulaciones del
Estas Condiciones Generales de Venta se consideran inválidas o declaradas como tales en aplicación de una ley, un reglamento o tras una decisión firme de un tribunal competente, las demás estipulaciones conservan toda su fuerza y alcance.
c. Totalidad del contrato
Estos Términos y Condiciones Generales y el
El resumen del pedido transmitido al Comprador forma un todo contractual y constituye la totalidad de las relaciones contractuales entre el
Partes. En caso de contradicción entre estos documentos, prevalecerán las Condiciones Generales de Venta.
d. Modificación de los T&C
Se especifica que el Comprador podrá
guardar o imprimir estos Términos y Condiciones Generales, siempre que no los modifique.
Las presentes Condiciones Generales de Venta pueden consultarse en cualquier momento en el
Sección “Condiciones generales de venta” accesible a través de todas las páginas del Sitio.
El Vendedor podrá actualizar estos Términos y Condiciones Generales en cualquier momento, dicha actualización está sujeta a notificación previa y específica en el Sitio.
mi. Ley aplicable
Estos Términos y Condiciones Generales y relaciones
Los acuerdos contractuales entre el Comprador y el Vendedor están sujetos a la ley francesa.
Última actualización: septiembre
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